ManageEngine SupportCenter è un software che fornisce agli agenti e a coloro che si occupano della gestione dei conti correnti, una console di informazione direttamente sul proprio monitor; inoltre, è in grado di gestire i conti correnti e le richieste di assistenza dei clienti.
Molto spesso, il primo contatto dei clienti si produce quando uno dei prodotti/servizi non funziona come previsto.
ManageEngine SupportCenter mette a disposizione un completo Portale di comunicazione, dove registrare e pubblicare on line le proprie lamentele.